רילוקיישן לסין
רילוקיישן לסין – שיקולים בהקמת פעילות בסין
חברות השוקלות הקמת פעילות בסין עשויות להיתקל במחסור חמור בכוח אדם מקצועי וניהולי.
אחד הפתרונות הוא רילוקיישן לסין. יחד עם זאת רילוקיישן לסין היא משימה יקרה יחסית.
סין, בעלת הכלכלה המתפתחת בקצב מסחרר,
ממקדת את תשומת ליבה של הקהילה העסקית הגלובלית כבר יותר מעשרים שנה.
על פי סקר שנערך ב – 2010, 95.6% מהחברות הנסקרות
ראו בסין שוק בעל חשיבות לאסטרטגיה הגלובלית של החברה,
ו- 63.8% מהחברות ציינו כי חשיבות שוק זה היא קריטית לאסטרטגיה הגלובלית שלהן.
החברות שהשתתפו בסקר צפו כי שיעור הכנסותיהן מפעילות בסין יזנק ביותר מ- 60% בתוך כחמש שנים.
מספרים אלה מסבירים את החשיבות שמקנות חברות גלובליות לשוק הסיני. לכאורה, "השמים הם הגבול",
אך כפי שההיסטוריה מלמדת אותנו – ככל שההזדמנות גדולה יותר, כך עולה מחירה והאטרקטיביות שלה יורדת.
יותר ויותר סימנים מצביעים על כך שהחסם להתפתחות חברות גלובליות בסין הוא המשאב האנושי.
כפי שביטא זאת מנכ”ל של חברה גלובלית בסין: "האתגר כיום אינו נובע ממחסור בהזדמנויות,
אלא מהעובדה שאין לנו מספיק אנשים מוכשרים לעוט על הזדמנויות אלו, ליישם את האסטרטגיות שלנו ולבטא את הרעיונות שלנו".
מחסור בכוח אדם מיומן בסין
81% מהחברות הגלובליות בסין מדווחות כיום על חוסר בכוח אדם מיומן.
החוסר המשמעותי יותר הוא במשרות של רמות ניהול בדרג בכיר, בדרג ביניים (בעיקר בתחומי ניהול פרויקטים וניהול לקוחות)
ושל עובדים מקצועיים (במיוחד עובדי שיווק ומכירות).
ניתן להבין חוסר זה על ידי בחינת מערכת ההשכלה הסינית, שמתבססת באופן מסורתי על מקצועות מדעיים והנדסיים.
עד לפני עשור לא הציעו האוניברסיטאות בסין כל השכלה בתחום מנהל עסקים,
ובעשר השנים האחרונות סיימו רק כ–30,000 בוגרים במנהל עסקים (MBA) באוניברסיטאות הסיניות.
כיום מציעות כבר כ–64 אוניברסיטאות בסין קורסים בתחום מנהל עסקים – אך זאת עדיין טיפה בים
שרחוקה מלהיות מסוגלת להרוות את צימאונו של הדרקון המתעורר ואת הצורך של חברות גלובליות במנהלים ובעובדים מיומנים.
החוסר במנהלים ובעובדים מקצועיים מורגש כיום בכל תחום בסין.
רק בבייג'ינג עצמה מוערך חוסר של 90,000 עובדים מקצועיים.
אך החוסר הנוכחי מחוויר לעומת הצפוי בשנים הקרובות, ככל שהתיאבון של חברות גלובליות הפועלות בסין לעובדים אלו הולך וגובר.
חברת המערכות Accenture, לדוגמה, הגדילה את מספר עובדיה בסין מ–150 לפני כשנתיים ל-1,000 עובדים כיום,
מתכננת להגדיל את מספר עובדיה ל – 4,000 במהלך השנתיים הקרובות.
לפירמת יעוץ המס Deloitte & Touche יש כיום 9 משרדים בסין המונים 3,000 עובדים
והתכנית העסקית שלה לחמש השנים הקרובות כוללת פתיחת 11 משרדים נוספים וגידול של
מצבת העובדים ל – 8,000 (כשחצי מהמגויסים החדשים אמורים להיות עובדים מקצועיים מנוסים).
החברה אמנם הקצתה יותר מ – 150 מיליון דולר להדרכה ולהכשרה של כוח האדם, אך לא ברור אם תצליח לגייס את כוח האדם עבור ההכשרה המתוכננת.
photo: Peter Griffin
תחלופת כוח אדם בסין גבוהה
שיעורי תחלופת כוח האדם בסין גבוהים ביותר.
אחוז התחלופה של עובדים ברמות ניהוליות ועובדים מקצועיים
בשנה הראשונה עומד כיום על כ – 34%,
כלומר כל עובד שלישי עוזב את עבודתו במהלך שנת העבודה הראשונה.
זהו שיעור תחלופה מדהים בכל קנה מידה.
לשם השוואה, שיעורי התחלופה במדינות האזור עומדים על 13% בהונג קונג,
11% באוסטרליה, 9% בטאיוואן ו-5% בסינגפור.
שיעור תחלופה זה מחריף עוד יותר את המחסור בכוח אדם מיומן,
מאחר ויש צורך בתקופת הכשרה של 6-3 חודשים כדי להביא עובד חדש
לרמת תפוקה נדרשת. משמעות הדבר היא ש כ – 20% מכוח האדם
של החברות בסין נמצא דרך קבע בתקופת ההכשרה שלו ותורם רק באופן שולי לתפוקת החברה,
זאת עוד לפני שלקחנו בחשבון את כמות ההשקעה הניהולית בעובדים המתפטרים ובגיוס העובדים שאמורים להחליף אותם.
רמת השכר בסין בעלייה
רמת השכר בסין נמצאת ברמת עליה מתמדת. בעשר השנים האחרונות עלתה רמת השכר ביותר מ-250%,
בשנת 2011 הוערך קצב העלייה ברמת השכר בכ-7%.
כבר כיום מגיעה משכורת ממוצעת של מנהל סיני בדרגות הביניים ל-97,000 דולר בשנה.
שכרו הממוצע של מנכ”ל מקומי של חברה עומד על 270,000 דולר בשנה.
ההערכה היא שתוך שלוש שנים תעבור רמת השכר בסין את רמת השכר בסינגפור
(כבר כיום רמות השכר בדרגות בכירות בסין ובסינגפור קרובות מאוד), וכי תוך חמש שנים היא תעבור אף את רמת השכר בהונג קונג.
אין ספק שהתחרות הגוברת על המשאב האנושי משמעותה עליית שכר בקצב גבוה.
סין אולי תמשיך למשוך השקעות בפסי יצור זולים,
אך קיים ספק בכוח המשיכה שלה להשקעות הדורשות כוח אדם ניהולי ומקצועי.
עובדים ממדינות זרות – רילוקיישן לסין
המחסור החריף בכוח אדם ניהולי ומקצועי בסין דוחף חברות גלובליות רבות לשלוח עובדים למשימות רילוקיישן לסין.
מספר העובדים הפוטנציאלי ממדינות זרות אמנם אינו תלוי במצבו של שוק כוח העבודה בסין,
אך עם זאת, לשימוש ב – expatriates בסין ישנו מחיר גבוה:
המחיר הישיר:
העלות הכוללת של חבילת השכר וההטבות של שליח היוצא לשליחות רילוקיישן לסין גבוהה פי 4.5 בממוצע מעלות של עובד מקומי מקביל.
עלותו הממוצעת של expatriate לחברה עומדת על כ-310,000 דולר בשנה.
עלות גבוהה זאת נובעת בעיקר מהצורך לממן שכר דירה באזורי דיור יקרים ושכר לימוד בבתי ספר פרטיים.
המחיר העקיף:
יכולת התפקוד של expatriate בתפקידים ניהוליים ובתפקידים מקצועיים, הדורשים תקשורת מרובה עם עובדים,
לקוחות וספקים מקומיים, מוגבלת בשל פערי שפה ופערים בין תרבותיים.
חברות גלובליות רבות ניסו להתגבר על בעיה זאת באמצעות שליחת עובדים ממוצא סיני,
דוברי השפה הסינית, לרילוקיישן לסין, אך התברר שגם בין עובדים אלו לעובדים מקומיים קיימים פערים הקשים לגישור.
כפי שהתבטא עובד שכזה "אני מבין מה הם אומרים – אך אינני מבין מדוע הם אומרים זאת".
ניסיון אחר היה בשליחת עובדים מהונג קונג לסין. גם כאן התברר שלא מדובר באפשרות פשוטה:
העובדים מהונג קונג אינם שולטים לרוב בניב המנדריני, שהוא הניב המרכזי המדובר באזורים הרלוונטיים בסין,
מתקבלים בהתנגדות על ידי העובדים המקומיים שחשים סלידה
מתושבי הונג קונג שלא חלקו עימם את השנים הקשות תחת המשטר הקומוניסטי.
לסיכום, ניתוח המגמות בשוק העבודה הסיני מצביע על חוסר הולך ומחריף בכוח אדם בדרגי הניהול הבכירים והניהוליים ובמשרות מקצועיות.
בנוסף, בולטת עליה בעלויות השכר והשוואתן תוך מספר שנים מועט לרמות השכר בהונג קונג ובסינגפור.
השוק הסיני מתאפיין בתחרות הולכת וגוברת על כוח אדם מתאים, ובאחוזי תחלופת כוח אדם גבוהים ביותר שיפגעו
בתפוקת החברות הגלובליות וידרשו השקעות גבוהות בהדרכה וגיוס.
רילוקיישן לסין הוא אפשרות שכדאי לשקול, אך יש להיות מודעים לעלויות הגבוה יחסית.
נתונים כבדי משקל אלו עשויים להוות שיקולי מפתח בהחלטה של חברה להקמת פעילות בסין בשנים הקרובות.
מקורות: Cendant Mobility, HRBS, Hewitt
